2016年11月16日
◇ あなたの人間力を高める ◇
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致知出版社の「人間力メルマガ」 2016.11.17
1,200年以上の歴史を誇る
老舗・傳来工房が、いま
人材育成を原動力にして
大きく躍進しています。
根気よく人育てに取り組んで
こられた社長の橋本和良さんが語る
その人育ての秘訣とは──。
────────[今日の注目の人]───
☆ 社員が急激に変わる瞬間 ☆
橋本 和良(傳来工房社長CEO)
※『致知』2016年12月号【最新号】
※特集「人を育てる」P36
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──会社を変革する上で
留意なさったことは何でしょうか。
やはり社員を根気よく
指導していくこと、
これに尽きますね。
私がいつも言っているのは、
「毎日コピー用紙一枚ずつで
いいから進化しよう」
ということです。
コピー用紙のように薄い紙でも、
5年、10年積み重ねていったら
こんな厚みになる、と励ますんです。
そうして根気よく指導を続けていると、
社員が急激に変わる
瞬間というのがあるんですね。
私はこれを「臨界点を迎える」
と申し上げているんです。
──臨界点を迎える。
臨界点というのは、
例えば紙が燃え出したり氷が
水になったりするように、
物質が急に形を変える瞬間です。
例えば、鋳物の職人さんというのは
シャイで、最初はまともに
挨拶もできない人が多いんですね。
けれども根気よく指導を続けていると、
挨拶ができるようになるんですよ。
するとお客様が、
「こんな立派な挨拶のできる人
のつくったものなら間違いない」
「どうせなら、こういう人の
つくったものを使いたい」
と感動されて、一介の職人さんが
最強の営業マンに変わるんです。
当社では、見学されたお客様に
アンケートをお願いして、
必ず社員にフィードバックしますから、
お客様の感動の声を見た社員は、
そこからまたグッと伸びますね。
ですから人を育てる
ために大切なことは……
※チャレンジ精神に富んだ
企業体質づくりに
精魂を尽くした橋本さんの
取り組みについては、
本誌でお楽しみください。