思いがけないプレゼント


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致知出版社の「人間力メルマガ」 2016.12.5


YKK社長の猿丸雅之さんは
若き日、アメリカに渡り、
ビジネスマンとして
様々な経験を積んでこられました。

そこでは多くの失敗も経験されたそうです。

────────[今日の注目の人]───

☆ 成功は偶然から 失敗は必然から ☆

猿丸雅之(YKK社長)

※『致知』2017年1月号【最新号】
※連載「私の座右銘」P74

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アメリカでは、数え切れないほど
失敗もしました。
 
当時は、現地での生産体制が
十分整っていなかったこともあり、
手配できない特殊アイテムは
お客様の生産計画に合わせて
日本から調達していました。


ところがある時、こちらの発注ミスで
アイテムの入荷が間に合わず、
お客様の生産に
穴を開けてしまったのです。

単なる納期遅れでは済まず、
その生産に関わる多くの方々の
補償問題にも及ぶ大問題です。


私は事態を一刻も早く
収拾させるため、
自らトラックを運転し、
遅れて入荷したアイテムを
フィラデルフィアから
ニューヨークまで行って
ピックアップし
ボルチモアまで運んで納品しました。

普段、懇意にしていただいていた
先方の担当役員には、
鼓膜が破れるかと思うくらい
怒鳴られました。


しかし驚いたことに、
仕事が一段落すると、
その担当役員の方は、
同社の革ジャンパーを
私にプレゼントしてくださいました。

事前にこちらの事務所に連絡を入れ、
私の体のサイズを
問い合わせてくださっていたことを
後から知り、
その細やかな心配りに感激しました。

ミスはミスとして責める一方で、
そのミスを懸命にリカバーしようとする
私の姿勢を評価してくださったのでした。

ジャンパーは、
いまも大切に保管してあります。


特別な能力などない私に、
唯一誇れることがあるとすれば、……




※猿丸さんは仕事をする上で
 常にどのようなことを
 心掛けてこられたのでしょうか。
 最新号でお読みください。