よくあるご質問

Q:その他、書籍・CD・DVDに関するお問い合わせは

致知出版社 書籍管理部までお問い合わせ下さい。
株式会社 致知出版社
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4-24-9
TEL:03-3796-2111
FAX:03-3796-2108
E-mail:書籍管理部(books@chichi.co.jp)

Q:書籍中の文章や図版等を転載したい

弊社書籍の本文・図版・タイトル等について、無断での転載・引用・二次使用等は禁止されています。 お問い合わせは弊社書籍管理部(TEL:03-3796-2118 )までお願いいたします。

Q:書籍の今後の刊行予定を知りたい

今後の刊行予定については、当サイトやオンラインショップに掲載するほか、 弊社の公式メールマガジンでも不定期にお知らせしています。また今後は、メールでのご案内をさせていただく場合もございます。

Q:返品したい

品の規定については、別途特定商取引に基づく表示をご参照ください。

Q:領収書を発行してほしい

弊社書籍管理部へご連絡ください。ご入金を確認次第、発行いたします。

Q:乱丁・落丁があった

お手数をおかけいたしますが、弊社書籍管理部までご連絡いただき、着払いにて弊社までお送りください。商品が届き次第、良品とお取替えいたします。

Q:注文後、確認のメールが届かない

まずご登録時のメールアドレスに間違いがないか、あるいはご注文が確実に実行されているかどうかをご確認ください。 また、ご利用のパソコンの設定によっては、弊社からのメールが「迷惑メール」等に分類されている可能性もありますので、設定をご確認ください。 ご確認いただいてもメールが届かない場合は、弊社お客様係までお問い合わせください。

Q:商品は注文後どのくらいで届きますか

クレジットカード支払いの場合はご注文をお受けしてから、1週間ほどでお手元へお届けいたします。コンビニエンスストア支払いの場合はお客様からのご入金確認後1週間ほどで、お届けいたします。 詳細はこちらをご覧ください。

Q:支払い方法を知りたい

お支払方法は、クレジットカード支払い、コンビニエンス支払いがご利用になれます。 ただし、月刊『致知』の定期購読をされている方に限り、郵便局・コンビニエンスストアでお支払いただける振込用紙での対応もしております。詳細は弊社書籍管理部までお問い合わせください。

Q:書籍を購入したい

商品のお申込みは当サイトからオンライン申込みをしてください。月刊『致知』の定期購読をされている方は、巻末の専用ハガキでもお申込みいただけます。

お問い合わせフォーム

送本住所の変更、読者番号の確認、お振込用紙の再発行をご希望の場合や、弊社にご要望、ご質問がございます場合には、下記のフォームをご利用ください。
お急ぎの場合には、TEL:03-3796-2111(代表/平日9:00~19:00)までご連絡をお願いいたします。

お問い合わせフォームはこちら

※『致知』掲載記事及び書籍に関するご意見・お問い合わせは、以下の連絡先まで書面にてのご連絡をお願い申し上げます。

〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4-24-9
株式会社 致知出版社 編集部宛
※個人情報のお取り扱いについてはこちらをご覧ください。

お問い合わせに関するご注意

※やむを得ない事情により購読のキャンセルを希望される方は、必ずお電話でのご連絡をお願いいたします。
TEL:03-3796-2111(代表/平日午前9時~午後7時)

※ご入力いただきましたメールアドレスに、自動返信メールをお届けいたします。
自動返信メールがお手元に届かない場合は、こちらからのご連絡ができない場合がございます。
恐れ入りますが、受信設定やご入力内容をご確認のうえ、再度ご入力・送信をお試しください。

※お問い合わせ内容によっては、お電話でご連絡を差し上げる場合もございますので、ご了承ください。

※ご送本の手続きは毎月20日で締め切っております。
ご連絡の日付により送本先の変更が次号に間に合わない場合もございますので、お早目にご連絡をお願い申し上げます。